如何才能吸引回頭客進行轉化
2017年06月19日 瀏覽次數：
老客戶意味著省時省力省錢，網絡營銷不是簡單的一次性銷售。我們要如何吸引回頭客，在我們的平臺上長期持續(xù)性的消費，是現在網絡營銷需要好好研究的課題。
在小腦袋百度競價軟件看來，客戶進行二次消費，完全是基于第一次消費的體驗。所以，我們要維護回頭客戶，七點應該是在這個客戶第一次咨詢我們的時候。從這個角度看，我們就能明顯的看到一條主要線路：售前、受眾和售后。只要做好這條主線，大部分的客戶都是可以成為回頭客的。
現在很多企業(yè)對于管理客戶資料都不能做到形式上的統一，導致會有一些客戶的資料丟失，或者錯亂?？蛻魜碓吹那烙泻芏?，電話、在線咨詢、右鍵等等，這些零散的資料匯聚到一起就會成為一個龐大的數據庫。我們需要將咨詢的客戶的資料統一進行錄入，統一對他們的信息進行歸類。只有這樣我們才能在后期的客戶維護上做的更好。
絕大部分的客戶，都是需要我們進行多次聯系才能成交的。所以，記錄他們的聯系信息，將回訪的過程急掠下來是非常重要的。當有更多渠道聯系客戶時，就完全不需要在電話里與客戶糾纏，高效、不拖泥帶水的工作模式，不僅可以帶動客戶的下單節(jié)奏，也可以給客戶留個好印象。
