首先要明確一點(diǎn),咨詢(xún)率和轉(zhuǎn)化率是兩回事。咨詢(xún)率是訪(fǎng)客找客服的概率,搜索詞的精準(zhǔn)度,頁(yè)面設(shè)計(jì)合用戶(hù)口味,文案討喜是關(guān)鍵。轉(zhuǎn)化率是客戶(hù)和客服了解后,成單的概率,考驗(yàn)的是客服的專(zhuān)業(yè)水平,公司的信譽(yù)度,產(chǎn)品質(zhì)量、品種是否滿(mǎn)足客服需求是關(guān)鍵。
咨詢(xún)率提升(競(jìng)價(jià)優(yōu)化相關(guān)度高):
1,展現(xiàn)環(huán)節(jié),多次詞,多展現(xiàn)。要想展現(xiàn)幾率高,競(jìng)價(jià)軟件是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
2,點(diǎn)擊環(huán)節(jié),爭(zhēng)取好排名,優(yōu)化廣告創(chuàng)意,提高點(diǎn)擊率。注重搜素詞,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)價(jià)的最優(yōu)勢(shì)。
3,訪(fǎng)客環(huán)節(jié),優(yōu)化著陸頁(yè),提高網(wǎng)速,優(yōu)化到達(dá)率。
4,咨詢(xún)環(huán)節(jié),優(yōu)化著陸頁(yè),文章內(nèi)容有理有據(jù),讓用戶(hù)信服。信任是第一位的?;貞?yīng)要及時(shí),客服要專(zhuān)業(yè)。
轉(zhuǎn)化率的提升是競(jìng)價(jià)優(yōu)化起間接作用,更考驗(yàn)公司實(shí)力與客服水平。